Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como posso saber se a peça é compatível com meu caminhão?

Nossos produtos possuem descrição detalhada e, sempre que possível, a aplicação por modelo. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp antes de finalizar a compra. Estamos prontos para ajudar!

2. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos envios para todo o território nacional com transportadoras parceiras ou Correios, dependendo da sua localidade e do tipo de produto.

3. Em quanto tempo meu pedido será despachado?

Após a confirmação do pagamento, o prazo para despacho é de até 2 dias úteis. Você será notificado por e-mail com o código de rastreamento.

4. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Pix, boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento) e débito online, dependendo da operadora.

5. Posso retirar o produto na loja física?

Sim! Se você estiver próximo à nossa unidade, entre em contato para combinar a retirada. Basta selecionar a opção "retirada na loja" ao finalizar o pedido (quando disponível).

6. O que fazer se o produto chegou com defeito ou errado?

Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e informações do pedido. Faremos a troca sem custo adicional, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

7. E se eu me arrepender da compra?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com embalagem original e nota fiscal. Veja mais detalhes na nossa Política de Devolução.

8. A peça tem garantia?

Sim. Todas as peças têm garantia contra defeito de fabricação, com prazo variável conforme o fabricante. Em caso de problema, entre em contato com nosso suporte.

9. Posso comprar como pessoa jurídica (CNPJ)?

Sim, aceitamos pedidos tanto de pessoa física quanto de pessoa jurídica. Emitimos nota fiscal normalmente.

10. Vocês têm atendimento especializado para oficinas ou frotistas?

Sim! Atendemos empresas, transportadoras e mecânicas com condições especiais. Entre em contato e consulte nossos preços exclusivos para atacado ou parceria.